中通快递网点擅自抽掉充值的单号

网友保保 2019-10-02

已完结

中通快递网点擅自抽掉充值的单号763个，当时我冲单价格为3.1元每单，昨天下午没有收到任何通知，直接把我账户中的763个单号划走，到目前为止没有收到任何解释，和退款事宜，也无法联系网点核实。网点为：广州新太和（020017）

投诉进度

企业完结

2019-10-13 17:31:32

处理结果

网点表示已将763个单号费用转还金额1854.09元给申诉人，因多次未联系上申诉人，我司无法核实。

消费保投诉平台跟进

2019-10-08 17:09:04

消费保投诉平台审核通过

2019-10-02 18:04:53

用户发起投诉

2019-10-02 18:04:51

投诉信息

中通快递

投诉问题：

服务态度差

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

94401521

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