海洋出行易提供服务与介绍不符、引导消费充值、希望能退款！

网友保保 2019-10-04

已完结

本人于2019年10月04号在武汉天河国际机场乘坐飞机时、被一位身着机场制服的工作人员引导消费注册了一张海洋出行易会员卡、并往卡里充值了1200元、事后经查询及查证、发现该卡提供服务与介绍不符、存在欺骗消费嫌疑：首先使用该卡订票并不如介绍般能优惠、甚至比其他平台费用还高，且卡内充值费使用限制颇多、能抵扣金额少不说，还需线下转账补差价、所以、在此我希望能借投诉平台维护自身消费券、要求该公司能全额退款充值费用1200、谢谢..

投诉进度

平台完结

2021-06-04 20:12:37

处理结果

您好，对于您投诉的问题我们已第一时间联系海洋商旅处理，请留意企业电话接听，如问题仍未得到解决可再次向消费保反映，感谢您对消费保的支持。

平台跟进

2019-10-08 14:30:19

平台审核通过

2019-10-04 19:21:53

用户发起投诉

2019-10-04 19:21:51

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