安能物流发货快半个月一直没有单号 快递员电话不接 微信不回

网友保保 2019-10-05

已完结

9月24日本人把两个刹车盘 两个桥码送到网点 快递员告知我 送到之后放在那里拍个照片给他 然后帮我发货 结果一直到现在 买家那边一直没有收到货 我给人家已经退款了 结果现在还不知道我的货在哪里 单号也没有 期间给快递员打过无数个电话 一直没有人接 网点负责人告知我此员工请假很多天 他们也没有办法 打客服电话联系打了四天 每次都说四小时回复我 还说今天务必回复我 结果没有一次回复我 现在我的货还不知道在哪 也一直没有人给我解决这个事情

投诉进度

企业完结

2019-10-12 14:24:21

解决方案

其它

处理结果

尊敬的用户您好，非常抱歉给您带来不好的体验，对于您反馈的问题，此件10月11日致电投诉客户，其告知没有问题了的，在平台上的投诉已经撤销，感谢您的关注和支持，我司将持续改进做得更好，竭诚为您服务。

平台跟进

2019-10-09 18:03:04

平台审核通过

2019-10-05 21:57:46

用户发起投诉

2019-10-05 21:57:44

展开全部