安能物流发货快半个月一直没有单号快递员电话不接微信不回

2019-10-05

已完结

9月24日本人把两个刹车盘两个桥码送到网点快递员告知我送到之后放在那里拍个照片给他然后帮我发货结果一直到现在买家那边一直没有收到货我给人家已经退款了结果现在还不知道我的货在哪里单号也没有期间给快递员打过无数个电话一直没有人接网点负责人告知我此员工请假很多天他们也没有办法打客服电话联系打了四天每次都说四小时回复我还说今天务必回复我结果没有一次回复我现在我的货还不知道在哪也一直没有人给我解决这个事情

投诉进度

企业完结

2019-10-12 14:24:21

处理结果

尊敬的用户您好，非常抱歉给您带来不好的体验，对于您反馈的问题，此件10月11日致电投诉客户，其告知没有问题了的，在平台上的投诉已经撤销，感谢您的关注和支持，我司将持续改进做得更好，竭诚为您服务。

消费保投诉平台跟进

2019-10-09 18:03:04

消费保投诉平台审核通过

2019-10-05 21:57:46

用户发起投诉

2019-10-05 21:57:44

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投诉信息

投诉问题：

延误晚点客服电话接通难

投诉诉求：

退回快件赔偿

涉诉金额：

500.00元

投诉编号：

94403020

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