在苏宁易购购买的泰昌洗脸盆质量太差，使用不到三个月就损坏

Mika 2019-10-06

已完结

今年三月一日在苏宁易购商城购买泰昌洗脚盆，价格369元，结果使用不到三个月就坏了，按摩板卡扣断裂，送去维修点维修。用了两个星期才通知“修好”，结果拿回家后还是坏的，把脚放进去按摩板就不转了，然后再去送修（当天下午两次来回），售后态度恶劣，废了半天话才又更换了一个按摩板，后投诉泰昌无回馈。后来夏天收起机子没用，最近拿出来使用，结果按摩功能又出现问题，噪音巨大，和刚购买时差别很大，不想再花时间送修了，机子买了不到三个月就损坏，还反复维修不好，怀疑产品有严重质量问题，并且客服态度恶劣，沟通有障碍，请消协帮助协商，以求退货。

投诉进度

用户评价

2020-02-05 22:00:45

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品牌评价

很满意，服务到位，值得信任

企业完结

2019-10-10 16:50:33

解决方案

退货退款,解释

处理结果

您好，很高兴您的问题已经解决，后期有问题您可联系我们在线客服进行反馈哦，感谢您对苏宁易购的支持，祝您生活愉快！

平台跟进

2019-10-07 17:26:13

用户补充投诉

2019-10-06 20:56:51

补充内容

标题泰昌洗脚盆，打错字了

平台审核通过

2019-10-06 20:54:34

用户发起投诉

2019-10-06 20:54:32

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