京东商家不发货,说现在所有的跑步机应地方质监局要求

心安理得

已完结

9月26号凌晨在京东伊尚旗舰店买个一台跑步机,当天没发货,告知明天发,结果没发,会给我加急,就这样加急到第五天,让客服问领导确定一下发货日期,客服不管,最后客服说: 现在所有的跑步机应地方质监局要求 全部进行国家安检, 现在在检测中 。 最后只能进行京东投诉,当天商家给我打电话,告知会发货,我问他为啥这么久不发货,他说现在没货,都在紧急生产中,并且会给我申请礼券和延保两年的服务,收到货了,东西少发了,商家说补发,结果申请延保也没人管了,我给商家打电话没人接,接通时一个客服说不是他打的电话,会向原来的人说一下,让他联系,给差评也没事,就这样没人管了。反馈给京东客服来龙去脉,等了几天,京东官方客服介入,说给10元的礼品券,我不同意,问官方专员,延迟发货你们不是有规则吗?他说我的情况不符合,我们延迟发货这么久,之前还有管,为啥现在申请理赔不行,我说你们的规则是延迟发货超过48小时可以申请的,主要你们太气人了,多少天没发货,商家之前答应的也不管了,京东客服只说抱歉,我说你们平台不是有延长发货赔付百分之三十的规则吗?他说是有的,但是我问她具体为啥,他不解释,只说是内部规则,不方便透露。难道还有内外之分吗?最后我给商品进行了评价,结果评价语言被删除了,评价图片在审核中,联系京东无果,说不是他们删除的,以上均有录音。发货聊天记录也有

用户评价
品牌评价
京东删除评价,就是违法。你不就是感觉没人能管你吗?
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处理结果
尊敬的客户您好,经核实10月11日已有客服专员与您解释,京东已给予最优质处理方案,造成不便请您谅解,感谢您对京东的支持,谢谢。
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京东15点33之前专员反馈,给我保留相当于10元的权利,评价问题改口,可能是系统原因,重开评价没没结果,电商法明文规定,不能删除差评。就这样做的,法律法规在他们面前形同儿戏,希望行政机关按照法律法规办事
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这个事情多久能处理好呢!有没有时间限制。
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评价语言文字被删除,图片被审核,京东客服专员告知我,不是他们删除的,京东不可能做出这样的问题,问题出在哪,图片被审核不通过,是哪里违规了,评价图片发一下,大家看看,大家看看京东的作为
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组装不完整,一直也没人处理,客服让我自己安装,没人管,京东去哪里了。这么大的组装空间,我没办法安装。
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之前京东客服说评价当时都会有的,他们不可能拦截,但是现在审核不能过,是谁的责任,和商家的截图我发出去,难道侵犯了京东的权利了。
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