京东外卖披萨有头发商家拒退且售后处理慢

网友保保_kadHURW8 2025-05-08

已完结

我在五月八日晚上在京东快送wow pizza买了外卖，有一个披萨上有头发，联系商家不给退，京东客户说要一两天才能到账，时间久，没有解决我的问题

投诉进度

用户申请完结

2025-05-09 10:53:41

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-05-08 21:58:22

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-05-08 21:58:16

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-08 21:30:05

投诉信息

京东商城

投诉问题：

售后服务欠缺产品质量缺陷退款纠纷

投诉诉求：

赔偿退款改善服务

涉诉金额：

34元

投诉编号：

98793645

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