苏宁某旗舰店虚假发货，苏宁客服包庇店家

2019-10-08

已完结

买了鞋子，卖家虚假发货，客服不作为。苏宁客服强行编造霸王条款，说我超数量购买，却给不了超数量的规定。现在要求1赔3。

投诉进度

企业完结

2019-10-12 16:27:12

处理结果

您好，已跟您沟通告知处理方案，如后续有其他问题，请您联在线客服反馈呢，感谢您对苏宁易购的支持，祝您生活愉快！

消费保投诉平台跟进

2019-10-08 20:28:02

用户补充投诉

2019-10-08 16:52:14

补充内容

请看看苏宁客服如何包庇商家的违法行为。商家虚假发货，想侵吞我的钱。我发现后，商家消失，苏宁客服说只有退款一条路。你们苏宁易购是在做无成本犯罪的事情吗？必须差评曝光！

消费保投诉平台审核通过

2019-10-08 13:16:26

用户发起投诉

2019-10-08 13:16:24

投诉信息

苏宁易购

投诉问题：

售后服务欠缺发货纠纷霸王条款

投诉诉求：

赔偿补偿

涉诉金额：

197.97元

投诉编号：

94404232

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