安能物流磕碰答应赔偿不履行,发错货不负责

猪头宝宝

已完结

9月22日,在安能发了4家货,其中4家都是问题多多 1.单号:30****956203发往辽宁盘锦13件货,第一批只到5件,然后磨叽几天到了6件,因客户很急,只能先提后一部分(货到发现还给我们发错一件),另外2件货跟发错的货过了三天终于姗姗来迟,到的货还磕碰破损。安装师傅两次去客户家补救,导致我们损失280元,客户因我们违反了到货规定要我们赔偿1500元.多次打安能95344电话要求处理,一直是登记登记再登记。 2.单号:30****956204发往广州,提货师傅发现有磕碰,致电安能物流:051389066446,物流老板要我们签字写异常签收,维修费他来付,最后却说我提供的照片没有按照她要求来(磕碰的地方我已经拍了照片,物流老板要求我先提走,维修费用他出),赖掉了,维修费:250元 3.单号:30****956202发往山东,这家一共5件货,只到了4件货,10月8日,山东安能物流打了电话过来,要我们先把4件货签收了,说自己只是一个点,有什么问题,找安能物流我发货的网点,他们不管的。到现在还没到货,客户现在要退货,要求赔偿打包费用100,我已经付掉的运费310元 4.。30****464264发往山东威海,物流说了山东一家货跟辽宁盘锦的货弄错了,要重新返回去,因搞不清楚是山东哪一家,我只能要师傅晚点送装,最后弄清楚了不是威海这家搞错,但因这个问题耽搁了两天,物流要150元仓库管理费,最后交涉后,说自己弄错了,给了40元。 致电安能物流,从9月22日到10月8日得到的结果就是互相推卸责任。 现向消费保投诉,希望得到帮助,谢谢!

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安能只打过一次电话给我,什么都不说,就是推卸责任,根本没给我处理,投诉居然就完结了,老百姓投诉无门啊。
用户补充投诉
补充内容
10月11日安能物流联系了我一次,只说对南通发货方物流进行处罚,我想说安能物流真心让人失望,只知道处罚加盟的物流,我的问题含糊搪塞过去,说再联系我,但到现在都没有人再联系我,告诉我处理结果。山东辛小姐的货发错了,到现在还在安能物流,从9月23日到现在,我的耐心真的受到了前所未有的考验。
企业完结
处理结果
尊敬的用户您好,非常抱歉给您带来不好的体验,对于您反馈的问题,单号:300325956204处理结果:此件电联投诉人表示货物破损的只有其中一件,区域反馈此件由于客户未能提供货物含子单的破损照片,导致无法上报仲裁理赔,已对接发件厂家,表示会对接投诉人处理。感谢您的关注和支持,我司将持续改进做得更好,竭诚为您服务。
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