绿森数码存在欺诈行为，一直不发货

网友保保 2019-10-10

已完结

9月22日的订单至今未发货，查询一直是待发货状态。期间打电话及联系在线客服后给的说辞让耐心等待或催促商品发货，但迟迟等不到解决问题！今天打电话是一直接不通的状态。网上商城和论坛的评价大部分全是差评，存在饥饿营销和薅羊毛欺诈行为，收了客户的钱就置之不理，态度冷淡傲慢！说好的未按约定时间发货也没提赔偿这事。如果等待能解决问题何必投诉呢，望有关部门能帮我解决绿森商城网购手机，谢谢！

投诉进度

企业完结

2019-10-18 14:26:16

解决方案

发货

处理结果

尊敬的客户：您好，由于您购买的预售新品，发货相对缓慢，经核实您的商品已经为您发出，请保持电话畅通注意签收，如有疑问搜索APP下载：绿森商城，点击在线客服即可为您服务。

平台跟进

2019-10-10 18:00:37

平台审核通过

2019-10-10 16:20:30

用户发起投诉

2019-10-10 16:20:28

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