被*资金及时联系拉卡拉冻结后，退款设卡各种为难
维权到底
已完结
1.本人于2019年8.25日被某店诱导诈*消费1000员，事后及时联系拉卡拉进行了冻结，最终于认了无良商家沟通同意退款，此时拉卡拉第一次沟通与我只需要签字手印书写退款证明即可，结果我提供了之后，过了半个月，拉卡拉来告知重新需要提供，各种手续复杂的，证件照，手持证件照，最重要的还是重新让我提供退款申明，让我按手印，我上哪按，什么年代了，我提供了手持证件的照片还有还要重复提供这些，本来我就是走的这个支付通道，原路返回就是了。还要什么手续费，那行，我也没问题，但是告诉我退款单必须这么写，退的时候是全部退的。前后矛盾，必有蹊跷。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
经消费保协调，拉卡拉已将费用退还给投诉人，问题得到解决。
用户补充投诉
补充内容
问题已经解决。款项及时退还了。
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
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