山东电信iPTV恶意吸金问题
网友保保
已完结
电信ipTV(俗称电视盒子)的账户,还有宽带账户都是与手机绑定,电视盒子绝大部分视频都是收费节目,直接在电视上一点就能订购。并且订购就是扣除一个月的费用。没有设置手机短信确认环节。带来的问题就是不识字的小朋友或者老人,不小心点击进去后误操作导致一条数次乱扣费。这种经营行为明明可以有方法规避,但是电信睁一只眼闭一只眼,一口咬定就是自愿订购的不退。家长无法全程监督孩子使用遥控器的情况,孩子也无法分辨自己的行为。个人认为既然打客服都有短信回复确认满意度,为什么增值消费我们用户就不能享受短信或者其他方式的确认呢?建议完善流程。
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已经给回访了。只能说都是套路。太气人了。钱不多。主要他们的套路特别讨厌。