中通快递站点取消延误时间

网友保保 2019-10-13

已完结

我于2019年10月5日在天猫直营买了一条项链送女朋友，商家发了中通快递，10月8日显示已经到了南充，我所在广元市地区的中通站点取消了却没有任何通知，现在快递发回去了广东，10月10就显示到了广州中心，联系客服说重新发邮政，10月13日还没有发又去问，回答说还没有送回发货地，要10月14日才能送回去16日之前安排发货，一个快递耽搁大半个月，生日时间也错过了。

投诉进度

企业完结

2019-10-17 16:18:29

解决方案

解释,道歉

处理结果

此件电联客户其称，此件分部已联系其协商好，此件转邮政，我司向其致歉，客户无异议。

平台跟进

2019-10-14 14:42:32

平台审核通过

2019-10-13 14:33:34

用户发起投诉

2019-10-13 14:33:32

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