转转购物流程欺诈消费者
已完结
晚上十点我在转转拍了一个手机，付款后十分钟，浏览卖家评论不好，此时卖家未发货，所以申请退款。卖家竟不同意，十二个小时后强制发货验机，此时我找客服要求退验机费用，客服以发货后必须验机，强制收费，不退费用，此为覇王条款，欺诈消费者。同时转转应在我申请退款时，关闭卖家发货，以杜绝纠纷，转转为了自己利益，竟在消费者申请退款时，让卖家发货赚取验机费，实为奸商！
投诉进度
企业完结
处理结果
回电用户，告知卖家发货状态若卖家不同意无法关闭订单，机器分站暂未签收，若签收后订单状态无异常也只能质检机器，质检完成后可自行选择是否购买，用户强烈要求不验机，告知无法满足，若交易取消扣除了验机费到时可为其申请30元现金，建议先关注订单状态，交易取消后联系平台为其申请，用户认可。
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