投诉德邦物流,货物损坏拒绝按照保价理赔

韩先生

已完结

于2019年8月13日委托德邦运输货物一件。单号:46****981。货物运输损坏,联系德邦理赔。此物件支付保价8000元费用。 价值5400元。期间多次联系德邦处理案件,德邦总部一直未回复结果。始终我单方联系催促。 时至今日接近2月。此理赔案件作为德邦无任何结果回复。作为一直信人德邦的客户,发生这一次意外,竟然问题拖到2月未能解决。实在寒心。近期德邦联系我,只能理赔3500元,对此表示不认可,机器已经完全损坏,无法再次使用,应当按照实际价值以及保价进行理赔,而且在理赔协商期间,德邦不对产品进行商品价值损害程度进行判断,只是单独让我方来提供德邦服务,跑前跑后,去各个地方鉴定提供德邦,德邦一方无任何作为,现在我对德邦这个处理的方式不认可,1.一直事情拖到两个月,彩给处理结果。2.德邦一方不针对损害产品做判定,所有是由我方来提供资料,德邦无作为。3。德邦给出赔付费用后,我不认可,并表示我方爱怎么样就怎么样。 因此现向消费保投诉,希望得到帮助,非常感谢

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