在转转APP上购买了三星S9+结果被卖家忽悠拍成了S8平台不处理

2019-10-16

已完结

15日在转转平台上购买了一部手机后经发现搞错了联系平台退换卖家咧在发现我拍错后立马单方拉黑我无法取得联系找平台平台说无法退货哪有购物不满意不给退换的后来卖家被平台发现存在欺诈等行为封号可平台还是不为自己的失误买单负责平时平台在我没收货的情况下就将交易款打给了卖家使我造成财产损失平台不给予消费者权益保护无法给消费者基本权益保护

投诉进度

企业完结

2019-12-28 17:35:43

处理结果

我司于2019-10-18 18:01:26与消费者取得联系，达成一致，消费者认可，和解成功。

消费保投诉平台跟进

2019-10-16 17:58:07

消费保投诉平台审核通过

2019-10-16 10:52:39

用户发起投诉

2019-10-16 10:52:37

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投诉信息

投诉问题：

商品丢失/损坏退款纠纷网络诈骗

投诉诉求：

退款退款

涉诉金额：

1379.00元

投诉编号：

94409248

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