怒诉北京运通嘉宝4S店销售套路,厂家没有做好监管义务
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已完结 人多智慧大——说说北京运通嘉宝那些歪点子
怒诉北京运通嘉宝4S店
1.无故吞噬承诺给会员的保养次数。自购车至今先后四次共承诺给我七次保养,无故变成五次;(7次保养明细:二手车置换4次、购车时处理我的客诉补偿1次、第一次保养配合满意度调查送1次、第二次进站维修配合满意度调查好评送1唉)
而今,变天儿了!嘉宝说二手车置换送3次保养+小摩托事件查的1次+保养1次。
这就不对了!。二手车置换保养次数飞挥发到哪里去了?!
2.在我整理当时给我的文件架里还发现有一个780元的保养套餐。又无故变成200元的代金券。可白纸黑字、货真价实的保养套餐,就变成代金卷?!(详见图片)
3.互联驾驶问题。后台升级到时不能使用,站里没有介绍清除。致使10月1日我去山东,用他们的那个导航,因导航不准确,导致我多花700块钱油费不说,影响了行程遭到一通的埋怨!
4.业务不精,给消费者带来损失。买车的时候嘉宝谁也没有告知我有这功能,2年啊!就这么白白浪费啦!宝马开的憋屈!
要求
1.兑现齐全曾经的承诺;
2.双倍补偿山东误导航产生费用700*2;
3.因业务人员业务不精导致两年消费为零,要求补齐会员权益。
北京运通嘉宝4S店就在顺义区全营镇昌金路赵全营段231号院(京承高速11号昌金路出口向东500米)
投诉进度
处理结果
经消费保协调,问题已经得到解决,宝马回复:已外呼投诉人了解情况,客户的车辆问题已得到解决。
用户补充投诉
2019-10-19 17:58:48
用户补充投诉
2019-10-19 17:46:05
补充内容
10月19日进站核查当时销售清单 没看见原价只给看了照片 他们说得那个保养星期一给冲 他们哪里有个姓周得销售说不能把他们发得照片给我发在手机上 只有这张可以发 请问中国宝马手指头也能复印吗?
用户补充投诉
2019-10-19 17:35:33
用户补充投诉
2019-10-19 13:28:13
用户补充投诉
2019-10-18 22:46:27
补充内容
我买得是新车还是二手车 心理真别扭 怎么就被别人绑定得呢!
用户补充投诉
2019-10-18 21:52:57
补充内容
宝马中国互联驾驶,云端服务 怎么可以找我合适车是官方二手车 或者是二手车呢 明明是新车 怎么就成二手车得呢 宝马中国必须给我个解释 本来以为事情可以这样圆满处理 现在问题大了 我的车怎么成二手车了呢 网络时代 数据时带 你们这样办不合事吧!要说发 要证明
用户补充投诉
2019-10-17 18:36:08
用户补充投诉
2019-10-16 22:37:42
补充内容
拨打40****6666售后电话只告知给您反馈店里处理 可惜店里根本没人理睬 请宝马中国介入调查 给我个说法
平台审核通过
2019-10-16 22:17:38
用户发起投诉
2019-10-16 22:17:36
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你好,很高兴你的问题得到解决,以后有需要帮助的时候可再向消费保反映。