美团外卖 没收到餐

网友保保 2019-10-19

已完结

在校学生。军运会的确送外卖到学校有点不方便，但是也是因为脚崴了，不然也会选择食堂，所以说打电话跟外卖员说能送到宿舍楼下吗，然后也说了学校有一个门可以进。跟室友一起点的外卖，别人的外卖员把外卖照常送到了楼下。打电话说了两三遍脚崴了不可能及时去拿，希望就放宿舍楼下，然后打电话说托别人拿餐的帮我带了，结果室友去找根本就没有。美团投诉也就赔5块的红包，所以我的钱就是给别人买饭吃嘛，如果是平时没上学可能也不计较了，而且真的不知道怎么说，已经解释了很多遍哪里可以进，为什么自己不能去拿，如果我需要跑那么远为什么我还要点外卖呢？

投诉进度

平台完结

2019-10-24 10:06:48

处理结果

美团回复：此情况已核实处理，用户接受。

平台跟进

2019-10-22 15:22:33

平台审核通过

2019-10-19 14:30:15

用户发起投诉

2019-10-19 14:30:13

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