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在淘宝购买的产品退款问题,商家不回复任何信息

张某某   2019-10-21 08:35
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一直不说话,买错了也不回复,不退款=͟͟͞͞(꒪⌓꒪*)一字不提请求速度退款
补充信息:2019-10-21 09:19:15 
我刚买完,没人管,也没人说话,我要求退款,还没发货,这商家客服有问题
补充信息:2019-10-21 09:20:13 
交易时间跟记录
消费保
投诉人反馈,双方协商达成一致,问题得到解决。
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总投诉量:6747件

解决数量:1639件

投诉问题:
  • 售后服务: 售后服务欠缺,退款问题
诉求:
  • 退货退款
处理时效
  • 完成
    2019-10-23 09:26
  • 结果审核
  • 企业处理
    2019-10-22 10:26:13
  • 投诉受理
    2019-10-21 08:35:19
  • 投诉发布
    2019-10-21 08:35:19