淘集集商家丢失货物联系不上,平台未退款,不处理 网友保保 2019-10-22 已完结 19年9月26日购买商品,物流不更新,显示交易完成,一直未收到货,向平台提起退款也一直未处理,已经沟通多次也为解决 投诉进度 企业完结 2019-10-25 16:51:44 解决方案 退货退款 处理结果 您好,已经帮您进行退款,3-5个工作日内退款到账,请您进行核实,非常抱歉给您带来不便,感谢您的支持,如果有其他问题请致电 021-63****58。 平台跟进 2019-10-22 18:01:09 平台审核通过 2019-10-22 16:34:01 用户发起投诉 2019-10-22 16:33:59 展开全部