去哪儿飞机起飞前联系退票退款慢无明确答复
悟雨吾鱼
已完结
顶的17日的飞机票，临时有事16日联系取消，并在17邮寄回去行程单 23号未处理完毕，打电话沟通说要与航空公司沟通能否取消 16日当天咨询说能取消，现在又说不一定 真牛啊 最奇葩的是我当天接完电话给我发信息说联系不到人
投诉进度
企业完结
处理结果
消费者反馈不认可自愿退款金额，核实第二段航变，联系航司告知只能尝试申请但是代理客票自愿非自愿规则代理为准，联系代理告知航司工号4748告知 第一程航班延误 第一程客票在已退票的状态下 可以申请第二程的非自愿 第一程客票已使用 只能自愿退票，之前核实退款162元 消费者只收到70元，查看代理已经申请补退，建议消费者耐心等待，消费者认可，协商成功
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