抖音购买商品质量问题不予处理

星星 2019-10-23

已完结

收货后7天内发现有质量问题，商家不给处理，快超时时同意退货，未来得及退货导致退款关闭，后联系商家，称超过7天，不给处理，现质量问题太严重，无法使用，望保护消费者权益，给予退货退款处理，谢谢！

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:04:41

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2019-10-24 16:07:10

消费保投诉平台审核通过

2019-10-23 20:01:20

用户发起投诉

2019-10-23 20:01:18

投诉信息

抖音

投诉问题：

虚假宣传商品丢失/损坏退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

94413691

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