小米手环2屏幕变暗

周布布

已完结
17年7月买了小米手环2 ,用了一段时间之后闲置了。累计使用时间没有超过2个月想跑步时使用,重新充电更新硬件后发现屏幕变暗,户外基本不可见,室内也勉强看到一点。本以为是亮度设置问题,所以上网查了下如何调整,结果网上查询发现存在大量同样的问题(百度“小米手环2变暗”即可),并且官方一直没有给出答复。 后咨询客服,客服以过保为由让我电话售后进行维修,转售后电话后,先不断提醒我手环只保质1年,过保后无法提供保内维修。当我告知网上普遍存在的投诉,自己使用也不过几次(外观可以辨别,9.5成新),明显是产品设计问题,售后自己还问了我是不是升级到最新的固件了(好多人就是升级固件后出现的问题,怀疑是有计划的报废原来的产品为后面上新的产品让路),最后婉转告知,过保后只能保外换购,要补贴原价的80%重新换购。同时,网上有些人发帖过保后还给免费换新的,那是人家的本事,她们的处理方式只有补贴原价后换购。 虽然手环是过了保修期,但是这并非简单的质量问题,而是一个普遍存在的欺**消费者的恶意行为。 希望平台能督促小米官方向消费者道歉,并督促其给出一个明确的说法和解决方案。

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评论 2
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注销用户

我的也是,投诉后就一直显示企业处理也没给其他变化,这是给予投诉不给予处理吗。

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