苹果初情书城私自扣款288元
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初情书城在没有经过我允许和支付密码的情况下私自扣款我288元我申请退款免费试用三天液并没有试用而且登陆账号夜并没有显示我是会员续费之后为什么不显示我续费，昨晚扣的费用今天为什么没有显示
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扣款过后本人下载初情书城APP 可是也并没有享受会员权益一年288的会员费用为什么App主页上显示在十月二十七日晚十点二十三分扣费的时间会员到期了呢？我想知道我扣费的款项去了哪里并申请退款
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用户补充投诉
补充内容
打电话向苹果客服申请退款，苹果客服也给拒绝了我真的很无语，我不知道会员充值在了哪里也没有显示，希望能给退款
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