投诉自如、隐瞒房屋缺陷、严重影响正常生活、房屋现已损坏无法正常居住
王宸达
已完结19年7月19日，我通过自如租了一间房。自承租至今，厨房下水道管道堵塞5-6次（非租客人为），这个排水管汇集了洗碗槽和洗衣机两个排水管，且洗衣机排水管与下水道排水管密封相连，导致一旦下水道堵塞，届时污水会自排水管倒流进洗衣机，洗衣机在消毒之前无法正常使用；洗碗槽也无法正常使用。清理倒入污水的洗衣机实在不是我们这些租客能够自己处理的，非常影响正常洗衣服。入住的3个月时间内，该故障频繁发生（5-6次）。自如联系人表示，这个故障是因为小区下水道老化并且住在1楼导致的，作为承租人，在承租前，我认为我应到知晓将来有可能出现这种情况，但是自如方面并未事先告知，我无法录音举证对方未告知该事项，但是如果自如方面强调已经告知承租人，请自如通过录音或者书面形式举证（录音应当在我知晓的情况下录制）。 最近一次发生堵塞的时间为10月23日，经过多方沟通和协调，自如方面安排在10月25日晚20时左右进行了高压疏通。高压疏通导致小区主下水道中的污泥污水反入家中，导致房屋内除厕所外（厕所门槛高于地面10cm）所有房间均流入大量污泥污水，由于承租的房屋为1层，污水一直流到楼门外。房屋内几乎所有在地面上的物品均沾满污水，部分个人物品浸泡在污水中导致无法正常使用。房屋内臭气熏天，房屋内的臭味预计将持续至11月5-6日，无法正常居住。目前自如方面安排了“临时”住所以解决短时间内的居住问题。经过多方沟通和协商，自如方面仅承诺（未兑现）对个人物品损失承担赔偿，自如拒绝对这段时间内对我个人生活造成的不便、以及事发当天的住宿费用进行补偿，同时自如也未能协助将个人生活用品尽数运送到临时住处，导致个人生活需要两个房子来回取东西以保证正常生活。 诉求： 1、个人物品损坏赔偿 2、事发当天晚上住宿费用 3、从事发当天起直至我完全能够正常生活，这期间对我生活不便造成的损失。 北漂生活已经很艰辛了、我实在不能接受这种飞来横祸、并且没人负责、
投诉进度
