苹果恶意扣费，不予受理

网友保保 2019-11-03

已完结

苹果软件美易有三天试用。短信说若想取消订阅可点击相关链接查看并取消。但是，多次点击链接处后，出现空白页，无法取消订阅。然后，自动在微信扣费，并没有任何提醒。拨打苹果客服电话申请退款被拒绝，美易客服电话不通。很明显这是恶意扣费。现在向消费协会投诉，希望得到帮助的。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:04:50

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2019-11-04 16:16:05

平台审核通过

2019-11-03 10:24:24

用户发起投诉

2019-11-03 10:24:22

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