投诉申通快递延误，多次投诉无回复结果
匆匆
已完结2019年10月29号发往湖北的快递，期间30号直到11月3号凌晨才更新物流，期间3天不知所踪，2号上午在微信公众号投诉，承若1-2小时给答复，最迟不超过24小时给答复，截止今天11月3号发帖，还是没有得到回复，望315平台帮我讨个说法。
投诉进度
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