投诉申通快递延误，多次投诉无回复结果

匆匆 2019-11-03

已完结

2019年10月29号发往湖北的快递，期间30号直到11月3号凌晨才更新物流，期间3天不知所踪，2号上午在微信公众号投诉，承若1-2小时给答复，最迟不超过24小时给答复，截止今天11月3号发帖，还是没有得到回复，望315平台帮我讨个说法。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2019-12-19 16:29:07

处理结果

申通快递有限公司于2019年11月7日回复：此件773010943771095于2019-10-29由广东廉江发往湖北襄樊，2019-11-03到件签收。针对申诉内容反映的问题，此件我司于11月7日联系申诉人解释说明，申诉人表示理解，现已无异议。

消费保投诉平台跟进

2019-11-04 16:22:23

消费保投诉平台审核通过

2019-11-03 13:34:37

用户发起投诉

2019-11-03 13:34:35

投诉信息

申通快递

投诉问题：

延误晚点

投诉诉求：

赔偿解释

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

94418606

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