铭宣海淘转运公司私自增加物品重量来抬高运费！

网友保保 2019-11-07

已完结

运过来的EMS国际物流单上清清楚楚的写着总重量只有****，铭宣海淘转运公司最后提交的总重量有故意加重量，最后报的总重量竟然有****，故意抬高运费，如按原****算运费，只有136.8元，却收了151元的运费，反应给客服，客服不受理，说因为拆箱了，要用原箱称，物流单上有转运给国内时所称的重量，无需重复称，应该已物流单上ems公司得实际重量为准。强烈要求退运费！！

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:04:53

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2019-11-07 15:14:44

用户补充投诉

2019-11-07 13:02:10

补充内容

我在家里开封后又称了重量，5个东西加箱子加保护膜一起也就****，ems应该是将里面垫的保护纸算进去的总重量，他们给得理由是开封后不给复议。如果没开封的，应该已ems称的总重量为主，还是跟铭宣的实际报量有出入，很明确是加重了！

平台审核通过

2019-11-07 12:39:55

用户发起投诉

2019-11-07 12:39:53

展开全部