铭宣海淘转运公司私自增加物品重量来抬高运费!

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运过来的EMS国际物流单上清清楚楚的写着总重量只有****,铭宣海淘转运公司最后提交的总重量有故意加重量,最后报的总重量竟然有****,故意抬高运费,如按原****算运费,只有136.8元,却收了151元的运费,反应给客服,客服不受理,说因为拆箱了,要用原箱称,物流单上有转运给国内时所称的重量,无需重复称,应该已物流单上ems公司得实际重量为准。强烈要求退运费!!

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我在家里开封后又称了重量,5个东西加箱子加保护膜一起也就0.74kg,ems应该是将里面垫的保护纸算进去的总重量,他们给得理由是开封后不给复议。如果没开封的,应该已ems称的总重量为主,还是跟铭宣的实际报量有出入,很明确是加重了!
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