购买转转商家烽火电子显卡，质量问题，协商退换。发回后，被拉黑，卖家失联
已完结
九月25日在转转平台，购买商家烽火电子1的显卡RX580一张，商家的商品说明一年质保，但显卡到手用不到一个月，黑屏，不能正常使用，期间无人为问题，协商后，商家同意换一个，然后我顺丰发回给你商家，商家收到后，简单问了下是否磕碰，再联系就被拉黑，无法联系，现在是钱货两空，然后转转投诉，所有聊天记录都有，结果投诉被驳回，该商家仍继续再卖显卡
投诉进度
企业完结
处理结果
告知买家目前联系卖家失败，建议报警，使用协助调查函进行调取个人注册实名信息处理，用户认可。
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消费保投诉平台审核通过
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