阿里巴巴以非正当理由封我淘宝店铺，并且拒绝我申诉

网友保保 2019-11-08

已完结

我在广州的番禺万达耐克折扣店购买了耐克的产品，原计划是打算自己使用，后来决定放在我的淘宝网店销售，上架5天后，收到淘宝封店扣24分处罚，理由是通过信息层面判定卖家大量出售假冒商品，我的店铺在这之前从来没有出售过品牌的商品，并且这款耐克产品我一共购买了3件，销售了两件，我不服淘宝的处罚，我上传了所有的进货凭证申诉，淘宝拒绝，并且扣了我1000元的保证金，我两次电话联系淘宝，他们拒绝申诉并且我任何解释。阿里巴巴这样的处理方式令人难以接受，淘宝作为中国最大的互联网公司，店大欺客，一个网店对于我来说是赖于生存的工具，淘宝这样不负责任的处理方式令人心寒

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:04:54

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2019-11-08 18:01:33

用户补充投诉

2019-11-08 13:20:52

补充内容

我的诉求是恢复我的店铺，并且退还扣除的1000元

平台审核通过

2019-11-08 13:14:23

用户发起投诉

2019-11-08 13:14:21

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