转转优品在本人没有确认收货的情况下就把款打给对方了 现在联系不上卖家了

网友保保 2019-11-09

已完结

本人在转转优品上买部二手手机 与卖家沟通中 卖家一在保证手机屏幕没有问题 保证说有问题可以退货退款 说验机中心用显微镜才能看出屏幕的问题 可收到手机 屏幕有肉眼可见的亮斑 而且收到的手机与卖家描述图片上的不一样 还有在本人没有确认收货的情况下 转转平台就把款打给对方了 导致现在联系不到卖家了 卖家就是个骗子 曾经用多个账号卖这款手机 转转平台验机报告和图片上的手机不样 而且转转平台又在本人没有确认收货的情况下打给对方钱 导致我经济损失

投诉进度

企业完结

2019-12-27 16:41:55

解决方案

退货退款

处理结果

已联系用户核实，已退款，用户认可。

平台跟进

2019-11-11 16:40:22

平台审核通过

2019-11-09 20:04:14

用户发起投诉

2019-11-09 20:04:12

展开全部