顺丰快递损坏保价打印机，拖时间不赔偿。

顺丰损坏不赔有保价件 2019-11-11

已完结

2019年11月9日晚从广州天河寄件打印机到同城白云区，同时保价1000元。次日12时要到过，延时没有到达，催件下午14：30分送到。当着顺丰快递小哥拆件，外包装已变形，内外包装厂家发出都有多层泡沫气袋包装，打开包装，发现打印机外壳跟打印机主板摔断。收件方拒收，至电顺丰客服处理三天，一直拖，在调查中，最后顺丰理赔工作人员至电只理赔200元。一个打印机1459元，因保价1000元，损坏了顺丰只赔200元。收件方拒绝，顺丰你还能不能讲点诚信。

投诉进度

平台完结

2019-12-19 15:05:36

处理结果

顺丰快递回复：快件于11月8日寄递的广州同城件，顺丰标快，运费24元，托寄物医疗器械，保价1000元，快件于9日拒收，客户不满快件损坏请求处理，现已联系客户解释致歉赔偿376元达成一致，客户接受无异议。

平台跟进

2019-11-11 17:52:02

平台审核通过

2019-11-11 11:13:37

用户发起投诉

2019-11-11 11:13:35

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