投诉阿卡索外教网上课质量差,申请退款
网友保保
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我于今年在网上看到了阿拉索外教网的广告,于是注册了阿拉索,然后就有电话打给我,听他介绍也还好的样子于是加了客服的微信,后来客服说有一节体验课,本来是抱着想好好学习英语的决心,于是去体验了一下,起初感觉还好,但是咨询了客服之后在客服的建议下说买1年的课程比较好,但是价钱太贵了我没有那么多钱,后来客服说可以分期付款,一个月只要还1116.5元,于是狠下心来买了一年的课程想好好学好英语,刚开始几节课还好,到后来就出现了约了课老师没来的情况,还有的老师一边授课一旁还有狗叫,还有的老师麦克风沙沙的,都听不太清老师说的什么,后来经过一番深思熟虑之后我决定提出退款,然后客服说不支持退款,买的时候也没说不能退款,后来在我的强烈要求退款下客服就说退款这个要他们专员和我沟通,说已经跟他们申请了,要我等电话,后来有他们的专员给我打电话,和我说我的退款申请不通过,他们不支持退款,然后无论我说什么都是说不支持退款那几句话,后来他们客服给我发了可以投诉他们的链接,我本来以为可以处理下我的问题,然而那个投诉是他们公司内部人员操作投诉根本没什么用,本来想放弃的,就当自己倒霉,但是后来想想6699元这都是我三个月的工资,我到现在还没还完,就这么白白浪费了也没学到东西我实在很难受,于是来消费保投诉,希望消费保可以帮我,谢谢!
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