龙行天下在机场欺诈旅客消费1998元办理悦城出行会员卡
网友保保
已完结本人于2019年11月11日中午在保山云瑞机场大厅遇到穿着机场工作人员制服的服务人员，推荐消费1998元购买悦城出行会员卡，以享受一些购票优惠等活动。经本人办理后查询得知，本卡与工作人员介绍有以下几条不符！ 投诉问题： 1.当时明确得知余额可以用于购买个人和亲友机票 经查询实为抵扣每次机建费，而且只能用于会员个人。 2.赠送余额未到账 悦城出行的服务人员说办卡当日充值1998赠送1000元，24小时内账户到账3000元，经查询账户未收到1000元赠送金额。 3.声称无会费经查证1998实为入会费不是充值余额 4.查询机票价钱并没有发现如同售卡人员提到的优惠折上折的力度。 销售人员承诺每张机票可以享受50元到200元优惠 经查询并未达到最低50元优惠 有些机场甚至无优惠 页面虚假优惠 查询显示优惠 实际无法购买 点击无反应 5.终身享受VIP服务 经查询实为只可一年内享受相关服务 服务人员在机场提到可以终身享受vip厅服务，实际只有一年期限，售卡人员推销会员卡夸大了该卡的作用。 6.未告知使用VIP贵宾厅要一次扣除200元 服务人员口头承诺免费使用贵宾厅享受vip待遇，查看得知使用一次扣除200元，对消费者隐瞒了具体情况，和服务限制情况。 7.不予退款 经本人拨打售后电话，询问是否售后得到确定回答，提出退卡售后又说自己是票务。问她售后电话， 回答说她们的售后电话打不进去只能等待售后联系本人，可是联系本人的人员一直强调该卡的好处，我问他是否售后他说不是 。等于没有售后，不给用户处理售后服务！ 和相关售卡人员联系也一再推脱不给退卡退费。万般无奈在此向聚投诉提出诉求，帮忙维护消费者合法权益，申请退卡并全额退款1998元。
投诉进度
展开全部
