海信产品质量问题,有异响,维修师傅上门不负责,没有任何反馈

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京东购买海信洗衣机,十月三日收货,十一月七日发生异响,产品质量问题,有异响(已经录像留证),维修师傅上门不负责,要求进行维修或者换货,没有任何反馈,不了了之。现唯一诉求换货!实在接受不了洗衣机恐怖的声音

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您好,您的问题我们已及时反馈企业,如后续企业长时间没有给与答复可以尝试联系企业当地12315反馈,多渠道投诉监督可能处理效果会更好一些。

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15号师傅上门检测,把洗衣机转数调到600(正常1000-1200)正常情况下转数降低声音应该小,可是检测当天,转数600的情况下声音反而更大了,师傅跟我说他也觉得很奇怪,说回去反映,然后没有了消息。20号京东客服给这个上门的师傅打电话,维修师傅跟客服说声音是有点大,正常声音跟声音有点大是一个概念吗?京东客服说联系售后,售后根本没联系过我,售后太差了。什么都不管。这样的产品就没人管吗

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