投诉小米公司旗下70迈品牌行车记录仪，出保一个月就坏
icryies
已完结
2018年9月我从京东商城购买70迈品牌 行车记录仪一台，正常使用。一年零一个月后，该记录仪出现无法读取存储卡的故障，我与朋友互换内存卡之后，证明为记录仪故障非存储卡故障，遂与京东后台申请售后，不久接到来自上海总部的电话，告知出保，要我付费维修。 对于通话内容我有产生两条疑惑： 第一，该产品保修期一年，为何产品一年多一点，而且是刚刚出保没多久就发生故障，是碰巧了，还是该厂商昧着良心故意降低成本使用三流元器件，制造些金玉其外败絮其中的产品，导致产品使用寿命极低？ 第二，电话中客服提到付费维修，维修费用是否明码标价，有相应的收费标准，当我问及修好大概需要多少钱时，客服居然告诉我让我付费170元，给我换个新的，然后再质保一年，那我就想不通了，除了卡无法读取，机器并未到达无法修复的状态，我为什么要多花钱换新的，而且我换了新的之后再质保一年，一年后再出现质量问题呢？我再花170换新的？这到底是买断式的商品还是包年的服务？ 我现在对该公司的产品质量及该公司的处理态度表示非常恼火，希望得到帮助
投诉进度
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处理结果
70迈回复：用户想要了解为何机器出现问题是170元换线，而不是针对机器的某个部件进行维修，目前用户已经认可我司解释：1、机器出现问题我们是需要给用户换主板的，换主板的费用是170元。2、维修换主板的时间比较的久，所以我们建议直接170元帮用户换新的机器。
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