中通快递投递地址发生错误

国宝儿 2019-11-18

已完结

双十一期间下单的欧莱雅护发精油 11.15日显示已经签收 而签收地址并不是下单预留地址 中通快递客服电话难以拨通

投诉进度

企业完结

2019-11-20 09:53:16

解决方案

解释,退回快件

处理结果

此件已告知因发件人要求快件退回，我司退回发件人，收件人收到退款，现无异议。

平台跟进

2019-11-18 15:59:25

用户补充投诉

2019-11-18 14:20:23

补充内容

本人并未收到快递 联系了投递员电话也是无人接听

平台审核通过

2019-11-18 09:16:33

用户发起投诉

2019-11-18 09:16:31

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