投诉苹果直营店香港广场店，售后服务态度以及产品质量问题
网友保保
已完结本人家人于11月16日在香港广场apple store店购买了一台iP****11 64G的手机，因为回家后觉得内存较小，所以想换成内存128G的手机。因苹果14天无理由退换的政策，于11.19号前往店内请求更换。店员在检测后指出屏幕有裂痕。然而这个刮痕是在店内员工指出后家人才看到，绝非人为损坏。苹果手机在正常使用2天的情况下就出现这样的问题说明产品本身的质量就是不合格的，说明苹果手机如果后期没有使用贴膜的话就是禁不住消费者正常使用的。最后香港广场的员工以人为损坏原因不予处理，且有一名不男不女的短发女性员工（据说是店长）在跟本人通话的过程中，服务态度恶劣，在我只是质疑产品本身屏幕质量问题的时候，没有拿出任何解决问题的态度，而是叫嚣着：你去消协投诉吧，随便怎么投诉都可以。态度很是恶劣，一副天不怕地不怕的店大欺客的口气！本人只是一名普通消费者，希望在出现问题的时候能得到满意的解决方案，然而香港广场苹果直营店的这种服务态度和产品本身的质量我无法接受。要求换货并且跟我通话的员工本人向我做出道歉！
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