气凝胶都市沙盘防寒绒服里边一点气凝胶成分都没有，小米有品虚假宣传产品

网友保保 2019-11-21

已完结

客服还在强词夺理，玩文字游戏！跟气凝胶一点都不沾边的产品，打着气凝胶的名字卖衣服，欺骗消费者。说什么气凝胶绒是气凝胶和保暖绒相结合的产品，请问这句话消费者可以理解为里边是含有气凝胶成分的吗？之后又各种强词夺理的解释有意义吗

投诉进度

平台完结

2019-12-20 17:22:58

处理结果

经消费保协调，小米有品回复已告知用户商品不涉及虚假宣传，气凝胶是一种技术而不是成分。表示如果用户退货可以报销运费。

平台跟进

2019-11-21 15:31:39

平台审核通过

2019-11-21 13:49:41

用户发起投诉

2019-11-21 13:49:39

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