小米有品购买热水器优惠诱导问题
网友保保_wEWHWWMM
已完结
在小米有品购买热水器支付尾款时,页面显示续费UP会员本单即可享受137的优惠,按链接进成功续费,领了很多优惠券,最终支付热水器尾款显示只有31元的优惠。致电客服,客服说24小时有专员联系解决,我比较急用热水器,要求能不能更快,对方说尽量。等到第二天27小时后没人处理,再次致电客服,客服说帮忙催促专员。过了几个小时还是没人处理。因为急用热水器,于是先支付尾款。 第三天客服来电,冷冰冰说要求提供137元当时的截图,无语了,谁会提前这样截图,尤其是多次在有品消费的。本人无截图,诉求是退掉所谓的UP会员,续费这个会员支付了69元,实际仅使用过一次热水器31元优惠,可接受扣掉优惠后退掉会员。本拒绝。 明显是以高优惠诱导开会员,支付会员以及使用优惠的页面无任何提醒使用优惠后不得退会员。 经历过这次后,再也不会在有品上消费了
投诉进度
展开全部