小米有品售后服务态度差

网友保保_9PqXW5cw 2024-04-15

已完结

我于24年4月14日在小米有品平台抢购一瓶500ml飞天茅台53度，4月15日到货经检查外包装无破损因为需要上班匆忙签收。没有开箱验货，晚上拿回家拆箱发现茅台盒子有漏液情况，联系平台后平台不给退换，称没有当场验货不提供售后服务，不能够接受平台这种，难道没有开箱验货消费者就要自己为损失独自买单？

投诉进度

企业完结

2024-04-20 17:55:22

解决方式

已解决

解决方案

解释

处理结果

尊敬的小米有品用户，您好，关于您反馈的问题，给到您的解决方案是尝试申请一张100元客服补贴劵，如您对此方案有异议，您可以随时联系我们，我们将竭诚为您服务，感谢您对小米有品的支持，祝您生活愉快。谢谢。

企业跟进

2024-04-16 08:58:26

跟进内容

用户您好，我们已接到反馈，即刻为您核实处理

平台跟进

2024-04-15 22:34:09

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-04-15 22:34:04

用户发起投诉

2024-04-15 22:30:12

展开全部