投诉微擎官网,花了3360元买的软件无法使用。

wuyalin

已完结
1.2019年9月30日,本人通过微擎平台购买了云购小程序,共计1个,通过支付宝向卖家缴纳了3360元。 2. 2019年10月4日,本人发现该小程序部分功能与卖家描述不一致,故申请退款。发现该平台未提供退款按钮。于是本人联系微擎称“想要退款,退款按钮在哪里,是否满足7天无理由退货”,微擎回复“需自行联系卖家”。 本人遂选择隐忍。 3.本人又发现一个更大问题,该小程序根本无法对接微信接口,即无法使用。联系卖家,卖家一直称在调试。直到一个月后的2019年10月29日,本人实在忍受不住,向卖家提出退款,卖家也已同意。但目前对方已消失,也下架了产品。 4.我的投诉诉求是:1.微擎或卖方需要承担本人损失3360元及卖家忽悠我完成微信开发认证的300元费用,共计3660元。2.微擎作为中间商,既没有要求卖家缴纳保证金,又没有对产品进行审核。建议对这种电商平台运营方给予整改处理。

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