安能派送员服务态度及其恶劣

网友保保 2019-11-26

已完结

安能物流，送至小区后致电要求我们下楼取货，家中无人，只有我母亲在，让其下去取件，致电派件员，希望能帮忙送至电梯门口即可，派送员回复说，帮不了，且嘲笑讥讽说“你找个老太太下来，你不怕闪着她腰啊！”……派送员说话语气差，态度恶劣。

投诉进度

用户评价

2019-12-30 08:47:47

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处理迅速

企业完结

2019-11-28 17:19:56

解决方案

解释,道歉

处理结果

此单已致电投诉人进行致歉，并告知会对我司站点进行严肃处理，客户表示无异议；已对接客户解释清楚。感谢您的关注和支持，我司将持续改进做得更好，竭诚为您服务！

平台跟进

2019-11-26 18:13:02

平台审核通过

2019-11-26 16:13:20

用户发起投诉

2019-11-26 16:13:18

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