每日一淘卖假酒，家人喝完直吐！客服已超期拒绝退货！不予处理！

2019-11-27

已完结

在每日一淘买了2箱酒，隔了几天才送给家人喝，家人打开瓶就觉得味不对，喝了一次只觉得不好喝，与实体店买的不一样，第二次喝直接全吐了，找售后售后以过了售后期不给处理退货，还说是个人体质原因！都是借口！酒肯定不是正品！不知道从什么渠道弄的假酒！卖假酒！

投诉进度

消费保投诉平台完结

2019-12-06 16:55:25

处理结果

经消费保协调后，每日一淘给出以下回复：此单用户质疑商品假货，已联系商家提供了检测报告，告知用户商品属于正品，另考虑用户体验申请退款15元，用户认可协商成功

消费保投诉平台跟进

2019-11-28 16:02:35

消费保投诉平台审核通过

2019-11-27 18:44:13

用户发起投诉

2019-11-27 18:44:11

投诉信息

每日一淘

投诉问题：

售后服务欠缺违规商品退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

160.00元

投诉编号：

94435458

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