华润苏果超市五点送达的订单，晚上七点仍未送达，售后不处理，无法退款

2019-11-27

已完结

我在三点半在苏果到家app上购买了商品，预计四点半到五点送达，直至晚上七点仍未送达，联系客服，电话不通，无法退款，打电话给骑手，被告知一个小时内无法送达

投诉进度

消费保投诉平台完结

2019-11-29 15:23:33

处理结果

投诉人您好，感谢您对消费保的信任与支持，由于您无法提供企业有效联系方式，我方无法提供跟进处理，建议可通过企业注册城市12315投诉反馈。

消费保投诉平台审核通过

2019-11-27 19:06:34

用户发起投诉

2019-11-27 19:06:32

投诉信息

苏果超市（线上商城）

投诉问题：

售后服务欠缺发货纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

40.00元

投诉编号：

94435479

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