安能物流拒赔破损物件
飞翔的靓仔
已完结
我托朋友在广东中山购买一台消毒柜价值900元，运费60元，我朋友委托上海安能聚创供应链管理有限公司中山分公司将物件寄到嘉兴市花园路优优花园10幢703室。快件与2019年11月9日中午11点多到达，在拆开箱子后发现物件破损，上海安能聚创供应链管理有限公司嘉兴分公司派件员与当天12点不到时将物件取回，之后协商破损物件赔偿事宜。但安能公司以物件已签收为由拒绝赔偿，但目前物件并未成功签收，因此我希望得到政府相关部门的协助。
投诉进度
企业完结
处理结果
此件核实，客户当时是正常签收了之后反馈货物破损的，网点提供了签收单照片，不属于我司责任，协商发货网点愿意把客户的运费60元退回去给客户，客户不接受。
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