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投诉淘宝网梦三国极品账号无法使用,不退款

高某某   2019-11-30 16:24
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2019年10月13日 在淘宝网中的 “梦三国极品账号” 店铺中 购买了价格为400元的梦三国游戏账号 在11月27日的时候 被人申诉 导致账号无法使用 。跟商家沟通。商家说会接到申诉短信,但是并没有接到申诉短信 ,商家不予退款 !现想消费保投诉,希望得到帮助!
补充信息:2019-12-02 13:48:39 
以解决 谢谢 消费报费心了 以和平解决问题
消费保
投诉人您好,很高兴您的问题得到解决,此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助,欢迎您随时回来!
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解决数量:1671件

投诉问题:
  • 其它: 账号被盗
  • 售后服务: 退款问题
诉求:
  • 退款
处理时效
  • 完成
    2019-12-02 20:40
  • 结果审核
  • 企业处理
  • 投诉受理
    2019-11-30 16:24:25
  • 投诉发布
    2019-11-30 16:24:25