该店铺名称与CH****ES&KEICH名称相似，误导消费者以为是正品。

网友保保 2019-11-30

已完结

该店铺名称与品牌CH****ES&RK****CH(以下简称小CK)相似，误导消费者以为是真正的小CK牌子，打着全场五折、特价商品不退换的幌子，欺骗消费者，当消费者发现不是小CK牌子后，到店铺退换，该店铺不予退换。且购买商品后店员仅出具了POS签购单，无其他消费单据。多数消费者退货无果

投诉进度

平台完结

2019-12-04 10:53:21

处理结果

投诉人您好，消费保工作人员多次给您致电您没有接听，无法与您取得沟通，若您的问题还没有得到解决，需要消费保帮助，建议您重新提交投诉并保持电话畅通，谢谢。

用户补充投诉

2019-11-30 23:50:53

补充内容

店铺地址在成都春熙路

平台审核通过

2019-11-30 23:46:06

用户发起投诉

2019-11-30 23:46:04

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