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海尔洗衣机异响,大幅度抖动,故障码停机

姚某某   2019-12-01 15:05
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海尔洗衣机XQG100—HBD1436,
洗衣过程中异响声音大,抖动,报故障码停机。电话反馈海尔售后,维修人员多次上门,无法解决问题。
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投诉问题:
  • 质量问题: 按键控制面板失灵,噪音大
  • 售后服务: 维修技术水平差
诉求:
  • 全额退款, 更换
处理时效
  • 企业处理
    2019-12-02 14:48:15
  • 投诉受理
    2019-12-01 15:05:34
  • 投诉发布
    2019-12-01 15:05:34