德邦运件破损理赔随意定价，德邦无人解决

网友保保 2019-12-01

已完结

本人在淘宝买了一坐便，到家发现孔距不对，所以找德邦帮我寄回，德邦运输过程中造成破损，本人花费运费234元（其中含4元保险费用，保价1000元），但第一次理赔只定损500元，本人不满意，再次联系德邦客服说明情况，第二次定损仍然定赔偿500元，目前已两周仍然未理赔，对于德邦物流随意定损，不考虑货品价格和保价协议的行为，严重损害本人消费权益，希望有关部门能给予解决，给我们弱势的消费者一个说法，证明我们国家还是有法可依的。

投诉进度

平台完结

2021-07-16 22:07:35

处理结果

您好，对于您投诉的问题我们已第一时间联系德邦物流公司处理，请留意企业电话接听，如问题仍未得到解决可再次向消费保反映，感谢您对消费保的支持。

平台跟进

2019-12-02 19:07:23

用户补充投诉

2019-12-01 16:20:27

补充内容

本人在淘宝松下旗舰店购买的A型坐便，价格可在淘宝旗舰店查询

平台审核通过

2019-12-01 16:14:58

用户发起投诉

2019-12-01 16:14:56

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