退货后没有退款 联系HM商家后一直说在核实 然后没有任何结果
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本人在其官方网站app上购买了47件衣物（订单号 12504462）因为购买后第二天发现其天猫店价格更便宜 于是保留了四件衣服后 其余43件均申请退货 (退货单号 7730151****2081 申通，快递称重18公斤)打包是两个箱子打包在一起的（因为他们自己的箱子寄来时就破了）退货单我也如实填好的 而后却只收到其中29件退款 怀疑只清点了其中一箱退货 我和快递联系证明送货是完整 无误的。于是五次联系HM要求退回其他的费用。对方一直说在核查 却没有任何结果也没有任何回复。你们只清点了其中的一箱退给我了 然后已经一周多了 一直说在核实 一直没有回复
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企业周二说要与仓库核查 然后现在还没有任何消息
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